Capire le richieste
Raccogliamo le domande ricorrenti e osserviamo come vengono gestite oggi, dal primo messaggio alla risposta.
Servizi / Automazioni pratiche
AutomazioniWhatsApp
Un percorso per valutare come organizzare su WhatsApp le richieste ricorrenti della tua attività, partendo dal modo in cui lavori oggi.
01 Dal contesto al prossimo passo
Brindle BeaconPer le imprese in ItaliaMarketing digitaleAutomazioni pratiche
Un punto di partenza concreto
Partiamo dalle conversazioni che si ripetono.
Per le imprese in Italia, il punto di partenza è capire quali richieste arrivano su WhatsApp, chi le gestisce e quali passaggi si ripetono.
Valutare i passaggi
Definiamo insieme quali informazioni o risposte può avere senso organizzare in un flusso WhatsApp.
Lasciare spazio al dialogo
Chiariamo quando un passaggio automatico può essere utile e quando è meglio che una persona segua la conversazione.
Il prossimo passo